Często zadawane pytania

Tak. Po zakupie możesz korzystać z nabytej wersji wtyczki bez ograniczenia czasowego. Aktualizacje i wsparcie techniczne są wliczone na 12 miesięcy od daty zakupu. Po zakończeniu tego okresu możesz nadal używać już zainstalowanej wersji wtyczki lub przedłużyć licencję, aby otrzymywać nowe aktualizacje i wsparcie. Licencją możesz zarządzać na koncie osobistym: redmine-kanban.com/login. Możesz też napisać do nas na [email protected].

Wybierz wtyczkę na stronie /plugins i kliknij „Kup” na stronie produktu. Przejdziesz do realizacji zamówienia, gdzie możesz zastosować kod promocyjny i zobaczyć cenę końcową. W sprawach zakupu pisz na [email protected].

To zależy od wybranego typu licencji. Dozwolona jest tymczasowa niepubliczna instalacja do testów lub rozwoju, pod warunkiem usunięcia jej po zakończeniu testów. Jeśli wtyczka jest potrzebna na wielu instancjach Redmine, napisz na [email protected], aby dobrać odpowiednią licencję.

Zakupione wtyczki i dostępne aktualizacje można pobrać na koncie osobistym. Zaloguj się na redmine-kanban.com/login, używając adresu e-mail podanego przy zakupie. Jeśli nie możesz się zalogować, napisz na [email protected].

Tak. Aby zmienić adres e-mail powiązany z kontem, napisz na [email protected] i podaj obecny oraz nowy adres.

Tak. Jeśli wtyczki kupowano z różnych adresów e-mail, napisz na [email protected]. Pomożemy połączyć odpowiednie zakupy na jednym koncie, aby ułatwić dostęp do pobierania i aktualizacji.

Aktualizacje są dostępne w okresie aktualizacji objętym licencją. Aby nadal je otrzymywać po zakończeniu tego okresu, zaloguj się na koncie osobistym na redmine-kanban.com/login i przedłuż licencję albo napisz na [email protected].

Tak. Możemy wystawić fakturę dla firmy. Wyślij dane firmy i zapytanie o zakup na [email protected] lub skorzystaj ze strony kontaktowej: /contacts.

Tak. W przypadku zakupów przez podmioty prawne możemy przygotować wymagane dokumenty w zależności od metody płatności i uzgodnionego obiegu dokumentów. Napisz na [email protected], podając dane firmy i listę potrzebnych dokumentów.

Tak. W dokumentacji Kanban Board, zaktualizowanej 21 stycznia 2026 r., podano zgodność z Redmine 5.0-6.1. Lista obsługiwanych wersji może się zmieniać w kolejnych wydaniach wtyczki — przed zakupem lub aktualizacją sprawdź aktualną dokumentację na /documentation/kanbanBoard lub napisz na [email protected].

Dążymy do wsparcia najnowszej głównej wersji Redmine oraz dwóch poprzednich wersji głównych. Obsługiwane wersje mogą się różnić w zależności od wydania wtyczki. Sprawdź aktualne informacje o zgodności na stronie Checklists: /plugins/checklists lub napisz na [email protected] przed zakupem lub aktualizacją.

Obsługiwane wersje Redmine zależą od konkretnej wtyczki i jej wydania. Dążymy do wsparcia najnowszej głównej wersji Redmine oraz dwóch poprzednich wersji głównych. Sprawdź informacje o zgodności na stronie danej wtyczki: /plugins lub napisz na [email protected] przed zakupem lub aktualizacją.

Tak, wtyczki Checklists i Kanban działają w podkatalogu.

Zgodność z Easy Redmine zależy od wersji, konfiguracji i możliwości instalacji własnych wtyczek. Sprawdź zgodność w swoim środowisku przed zakupem lub napisz na [email protected], podając wersję Easy Redmine i potrzebną wtyczkę.

Wyślij na [email protected] wersje Redmine i Ruby, nazwy i wersje wtyczek, listę zainstalowanych wtyczek, nazwę i wersję przeglądarki, zrzuty ekranu, błędy z konsoli przeglądarki, informacje z zakładki Network, odpowiednie fragmenty logów Redmine oraz dokładne kroki odtworzenia problemu.

Umieść folder wtyczki bezpośrednio w katalogu plugins/ Redmine. Dla Redmine Kanban użyj folderu redmine_kanban i uruchom bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production NAME=redmine_kanban z katalogu głównego Redmine. Nazwy folderów i polecenia migracji mogą się różnić dla innych wtyczek — postępuj według dokumentacji wtyczki pobranej z konta osobistego: redmine-kanban.com/login.

Zwykle oznacza to, że folder wtyczki jest w złym katalogu lub ma nieprawidłową nazwę. Sprawdź, czy folder jest bezpośrednio w plugins/, zweryfikuj oczekiwaną nazwę w instrukcji instalacji i uruchom ponownie Redmine. Jeśli system nadal nie znajduje wtyczki, napisz na [email protected].

Po skopiowaniu plików wtyczki i wykonaniu wymaganych migracji zatrzymaj i ponownie uruchom usługę Redmine. W niektórych instalacjach, w tym niektórych środowiskach Docker, wymagane jest zatrzymanie i uruchomienie serwera, a nie samo przeładowanie. Postępuj według instrukcji dla swojej wtyczki na /documentation lub napisz na [email protected].

Otwórz plik config/database.yml w instalacji Redmine i sprawdź sekcję production. Wartość adapter określa typ bazy danych używanej przez Redmine. Kontaktując się ze wsparciem, nie wysyłaj haseł ani innych danych logowania do bazy.

Sprawdź, czy pliki zasobów wtyczki zostały skopiowane do public/plugin_assets oraz czy użytkownik systemowy Redmine ma uprawnienia zapisu w tym katalogu podczas instalacji. Jeśli po czystej reinstalacji zasoby nadal brakują, wyślij na [email protected] wersję Redmine, wersję wtyczki, kroki instalacji i odpowiednie logi.

Postępuj według instrukcji aktualizacji instalowanej wtyczki. Na przykład dokumentacja Advanced Workflow nakazuje usunąć stary folder advanced_workflows przed skopiowaniem nowej wersji, wykonaniem migracji oraz zatrzymaniem i ponownym uruchomieniem Redmine. Pobierz najnowszą dostępną wersję z konta osobistego: redmine-kanban.com/login i sprawdź dokumentację: /documentation.

Najpierw upewnij się, że zainstalowałeś najnowszą zgodną wersję wtyczki według procedury czystej aktualizacji. Jeśli błąd pozostaje, wyślij na [email protected] wersję Redmine, wersję wtyczki, listę zainstalowanych wtyczek, kroki odtworzenia, wynik konsoli przeglądarki, informacje z zakładki Network oraz odpowiednie logi Redmine.

Tak. Konflikty są możliwe, jeśli inna wtyczka zmienia zapytania Redmine, uprawnienia, widoki zadań lub powiązaną funkcjonalność. Jeśli podejrzewasz konflikt, wyślij na [email protected] nazwy i wersje zainstalowanych wtyczek, kroki odtworzenia, zrzuty ekranu i odpowiednie logi.

Otwórz demo ze strony odpowiedniej wtyczki: /plugins. Jeśli na stronie demo podano dane logowania, użyj ich, aby zapoznać się z dostępnymi funkcjami. W sprawach konkretnego scenariusza napisz na [email protected].

Niektóre działania administracyjne w publicznym demo są ograniczone ze względów bezpieczeństwa. Jeśli musisz sprawdzić określony scenariusz administracyjny, opisz go w wiadomości na [email protected] lub przez stronę /contacts.

Nie. Środowisko demonstracyjne może zawierać dodatkowe wtyczki pokazujące możliwości. Płatny pakiet obejmuje tylko produkty wymienione w tym pakiecie; inne wtyczki w demo mogą być bezpłatne lub licencjonowane osobno. Lista produktów jest na /plugins.

Wyślij na [email protected] wersję Redmine, wersję Ruby, nazwę i wersję wtyczki, sposób instalacji, listę zainstalowanych wtyczek, kroki odtworzenia, zrzuty ekranu, błędy z konsoli przeglądarki, informacje z zakładki Network oraz odpowiednie fragmenty logów Redmine. Nie dołączaj haseł, tokenów dostępu ani innych danych logowania.

Wyślij na [email protected] zrzuty ekranu lub krótki film, nazwę i wersję przeglądarki, wersje wtyczki i Redmine, błędy z konsoli przeglądarki, odpowiednie informacje z zakładki Network oraz dokładne kroki odtworzenia problemu.

Możemy udzielić ogólnych wskazówek, jednak dokładne kroki instalacji zależą od konfiguracji serwera. Docker bywa wygodną opcją, ale to nie jedyny sposób instalacji. Wyślij informacje o środowisku i pytanie na [email protected] lub skorzystaj ze strony /contacts.

Tak. Jeśli potrzebnej funkcji nie ma w standardowej wtyczce, możemy omówić rozwój na zamówienie. Opisz przepływ pracy i wymagania na /plugins/custom_development lub napisz na [email protected], aby poprosić o wycenę.

Najpierw upewnij się, że moduł Kanban jest włączony w ustawieniach modułów projektu. Następnie sprawdź, czy rola użytkownika ma uprawnienie do przeglądania tablic Agile w Administracja -> Role i uprawnienia, oraz sprawdź aktywne filtry tablicy. Jeśli tablica pozostaje pusta także dla konta administratora, wyślij na [email protected] zrzuty ekranu, wersję wtyczki, ustawienia modułów projektu i konfigurację filtrów.

Tablica obsługuje standardowe filtry zadań oraz specjalne filtry Kanban, w tym sprint, Story Points, rozmiar zadania, powód blokady, typ blokady oraz zablokowane zadania nadrzędne lub podrzędne. Szybkie filtry nakładają się na główne filtry tablicy i wpływają tylko na zadania już załadowane na bieżącą tablicę. Jeśli brakuje oczekiwanych zadań, sprawdź filtry główne i szybkie; jeśli problem pozostaje, wyślij na [email protected] zapisaną tablicę i konfigurację filtrów.

Zainstaluj najnowszą zgodną wersję według procedury czystej aktualizacji: usuń stary folder redmine_kanban, skopiuj nowy folder do plugins/, wykonaj migrację redmine_kanban, następnie zatrzymaj i ponownie uruchom Redmine. Jeśli tablica nadal się nie wyświetla, wyślij na [email protected] wynik konsoli przeglądarki i logi Redmine.

Tak. Zadania można przenosić między kolumnami tylko wtedy, gdy użytkownik może edytować zadanie i ustawić status odpowiadający kolumnie docelowej. Dlatego uprawnienia workflow Redmine i walidacja pól obowiązkowych nadal obowiązują. Jeśli wymagana wartość lub reguła przejścia blokuje przeniesienie, zaktualizuj zadanie lub uprawnienia przed przeniesieniem na tablicy.

Przeniesienie może zostać zablokowane do wypełnienia pola obowiązkowego. Zapewnia to przestrzeganie reguł workflow i walidacji Redmine przy przejściach zadań.

Okno modalne Kanban umożliwia przeglądanie historii zadania i dodawanie notatek, jednak w opublikowanej dokumentacji Kanban Board nie opisano wyświetlania prywatnych notatek. Jeśli potrzebujesz pracy z prywatnymi notatkami, napisz na [email protected], podając wersje Redmine i wtyczki.

Tak. W parametrach tablicy włącz opcję „Zezwól na sortowanie na tablicy przez przeciąganie”, następnie kliknij „Zastosuj” lub „Zapisz”. Potem możesz przeciągać karty w górę i w dół w kolumnie, ustalając ich kolejność. Rola użytkownika musi też mieć uprawnienie do sortowania zadań na tablicy.

Tak. Redmine Kanban umożliwia konfigurację typów i przyczyn blokady, wizualnie wyróżnia zablokowane zadania na tablicy i automatycznie uwzględnia czas trwania okresów blokady. Dodatkowe raporty o blokadach są dostępne we wtyczce Charts and Reports: /plugins/advanced_charts.

Tak. Import pozycji listy kontrolnej z pliku tekstowego jest wymieniony wśród funkcji wtyczki Checklists. Aktualna lista funkcji jest na /plugins/checklists. Jeśli opcja importu nie jest widoczna w Twojej instalacji, napisz na [email protected], podając wersję wtyczki.

Opublikowana dokumentacja opisuje import pozycji listy kontrolnej, tworzenie i stosowanie szablonów list kontrolnych oraz zarządzanie szablonami przez API. Import szablonów z pliku tekstowego nie jest udokumentowany. Jeśli potrzebujesz takiego scenariusza, napisz na [email protected].

Tak. Dokumentacja API Checklists opisuje operacje pobierania, tworzenia, aktualizacji i usuwania szablonów list kontrolnych oraz tworzenia, aktualizacji i usuwania pozycji szablonu. Zob. /documentation/checklistPlugin. Przed integracją upewnij się, że zainstalowana wersja wtyczki obsługuje opisane endpointy API.

Tak. Automatyczne tworzenie list kontrolnych z szablonów jest opisane w dokumentacji. Skonfiguruj reguły automatycznego tworzenia w Projekt -> Ustawienia -> Listy kontrolne lub Administracja -> Moduły -> Advanced Checklists. Zob. /documentation/checklistPlugin lub napisz na [email protected].

Opublikowana dokumentacja API przewiduje usuwanie pozycji szablonu listy kontrolnej. Jeśli usuwanie nie działa w interfejsie, zainstaluj najnowszą zgodną wersję wtyczki i sprawdź konsolę przeglądarki pod kątem błędów. Jeśli problem pozostaje, wyślij na [email protected] wersje Redmine i wtyczki, zrzuty ekranu, błędy z konsoli przeglądarki oraz kroki odtworzenia.

Tak, jeśli mają odpowiednie uprawnienia roli. Advanced Checklists obejmuje uprawnienia do zarządzania globalnymi i projektowymi szablonami osobistymi oraz uprawnienie do edycji dowolnej osobistej listy kontrolnej. Skonfiguruj te uprawnienia w Administracja -> Role i uprawnienia. Zob. /documentation/checklistPlugin.

Domyślnie taka funkcja nie jest dostępna, ale można ją zrealizować w ramach rozwoju na zamówienie. Opisz wymagania na /plugins/custom_development lub napisz na [email protected].

Dokumentacja potwierdza wizualne wyświetlanie realizacji list kontrolnych, w tym wskaźników postępu, jednak automatyczna synchronizacja z postępem zadania w Redmine nie jest w niej opisana. Jeśli potrzebujesz takiego scenariusza, napisz na [email protected], aby ustalić dostępne opcje.

Zaloguj się kontem demonstracyjnym podanym na stronie demo i sprawdź ponownie. Jeśli problem pozostaje, wyślij na [email protected] zrzuty ekranu, błędy z konsoli przeglądarki, wersję przeglądarki oraz kroki odtworzenia problemu w środowisku demonstracyjnym.

Sprawdź katalog public/plugin_assets/redmine_advanced_checklists i uprawnienia do plików. Brakujące pliki zwykle oznaczają, że zasoby zostały nieprawidłowo skopiowane podczas instalacji. Jeśli czysta reinstalacja nie pomaga, wyślij na [email protected] wersję Redmine, wersję wtyczki i logi instalacji.

Tak. Wykres Lead Distribution Time pokazuje, ile czasu mija od utworzenia zadania do jego zakończenia. Wtyczka Charts and Reports obejmuje też Cumulative Flow Diagram oraz raporty o zablokowanych zadaniach i przyczynach blokady. Zob. /plugins/advanced_charts.

Publiczna strona produktu potwierdza istnienie raportu Lead Distribution Time, ale nie opisuje możliwości wykluczenia weekendów z obliczeń. Napisz na [email protected], aby sprawdzić dostępność tej opcji w Twojej wersji wtyczki.

Na publicznej stronie produktu Lead Distribution Time jest opisany jako czas od utworzenia do zakończenia zadania; możliwość konfiguracji interwałów między dowolnymi statusami nie jest udokumentowana. Napisz na [email protected], aby omówić potrzebny interwał raportu.

Sprawdź, czy używasz zgodnej wersji wtyczki, zweryfikuj ustawienia poczty Redmine i upewnij się, że moduł Email Reporting jest włączony dla odpowiednich projektów lub w Administracja -> Email Reporting. Sprawdź odpowiednie błędy w production.log. Jeśli problem pozostaje, wyślij na [email protected] wersje Redmine i wtyczki, pełny stack trace błędu, konfigurację bez danych logowania oraz kroki odtworzenia.

Dążymy do wsparcia najnowszej głównej wersji Redmine oraz dwóch poprzednich wersji głównych. Obsługiwane wersje mogą się różnić w zależności od wydania wtyczki. Sprawdź aktualne informacje o zgodności na stronie Email Reporting: /plugins/email_reporting lub napisz na [email protected] przed zakupem lub aktualizacją.

Tak. Automatyczne akcje Advanced Workflow mogą zmieniać wykonawcę, status, tracker, projekt, wersję, obserwatorów i inne pola, a także wysyłać e-maile i webhooki. Akcje mogą być wykonywane przy zapisie zadania lub według harmonogramu. Zob. /documentation/advancedWorkflow.

Sprawdź, czy akcja automatyczna jest włączona w Projekt -> Ustawienia -> Akcje automatyczne oraz czy poczta Redmine jest skonfigurowana. Jeśli akcja działa według harmonogramu, upewnij się, że zadanie cron serwera uruchamia bundle exec rake advanced_workflows:run_actions jako użytkownik, pod którym działa usługa Redmine. Jeśli wysyłka e-mail nadal nie działa, wyślij na [email protected] wersje Redmine i wtyczki, odpowiedni wynik błędu oraz konfigurację bez danych logowania.

Skonfiguruj uprawnienia w Administracja -> Role, następnie włącz moduł Checklists dla projektu. Reguły automatycznego tworzenia list kontrolnych można skonfigurować w Projekt -> Ustawienia -> Listy kontrolne lub Administracja -> Moduły -> Advanced Checklists. Zob. /documentation/checklistPlugin.

API obsługuje pobieranie list kontrolnych dla zadania, dodawanie list i pozycji, ukończenie i edycję pozycji, przypisywanie użytkowników, ustawianie terminów, zmianę kolejności pozycji oraz zarządzanie szablonami list kontrolnych i ich pozycjami. Zob. /documentation/checklistPlugin.

Email Reporting może według harmonogramu wysyłać listy zadań i raporty czasu pracy. Na przykład przypomnienia o przypisanych lub zbliżających się do terminu zadaniach oraz podsumowania czasu pracy dla pracowników lub projektów. Raporty można wysyłać codziennie, co tydzień lub co miesiąc. Zob. /plugins/email_reporting.

Dla akcji według harmonogramu wymagane jest zadanie cron na serwerze Redmine. Skonfiguruj akcję w Advanced Workflow, włącz ją dla projektu i uruchamiaj z cron poleceniem bundle exec rake advanced_workflows:run_actions jako użytkownik, pod którym działa Redmine. Zob. /documentation/advancedWorkflow.

Tak. Advanced Checklists może wysłać osobiste powiadomienie e-mail użytkownikowi przypisanemu do nieukończonej pozycji listy kontrolnej. Przypomnienia można wysyłać dla jednej pozycji lub dla odpowiednich przypisanych pozycji. Zob. /documentation/checklistPlugin.

W ustawieniach projektu włącz potrzebne moduły Kanban, Backlog i Sprints. Skonfiguruj uprawnienia ról w Administracja -> Role i uprawnienia, a parametry wtyczki w Administracja -> Moduły -> Kanban Board lub Administracja -> Kanban. Zob. /documentation/kanbanBoard.

Tak. Tablicę można zapisać jako zapytanie wraz z filtrami i ustawieniami wyświetlania. Bez opcji „Użyj w dowolnym projekcie” tablica pozostaje powiązana z projektem lub kontekstem „Wszystkie projekty”, w którym została utworzona. Po włączeniu tej opcji tablicę można używać w dowolnym projekcie i w widoku „Wszystkie projekty”.

Tak. Oprócz tablicy Kanban wtyczka udostępnia moduły Backlog i Sprints. W Backlog zadania można organizować według takich pól jak tracker, priorytet, wykonawca, wersja, sprint lub pola niestandardowe. Sprints obsługuje ograniczone czasowo iteracje, które można pokazywać na tablicy Kanban.

Tak. W parametrach tablicy można ustawić minimalne i maksymalne wartości WIP dla kolumn oraz próg wieku kart. Jeśli wiek karty przekracza skonfigurowany próg, wartość pola „Zaktualizowano” jest wyróżniana. Dodatkowy efekt Old Paper Effect pozwala wizualnie podkreślić zaległe lub dawno niezmieniane zadania.

Tak. Jeśli tworzenie zadań na tablicy jest włączone w ustawieniach wtyczki, nowe zadanie można utworzyć bezpośrednio w kolumnie. Kliknięcie karty otwiera okno modalne, w którym można przeglądać i edytować szczegóły zadania bez przeładowania tablicy; edycja list kontrolnych w oknie modalnym wymaga wtyczki Advanced Checklists.

Włącz opcję „Show in application menu” w Administracja -> Moduły -> Kanban Board -> Konfiguruj na karcie Kanban. Następnie otwórz Kanban w górnym menu Redmine, aby zobaczyć zadania ze wszystkich projektów, do których masz dostęp.