よくある質問

はい。購入後、取得したバージョンのプラグインを期間制限なく使用できます。アップデートとテクニカルサポートは、購入日から 12 か月間含まれます。この期間終了後も、すでにインストールしたバージョンを引き続き使用するか、ライセンスを更新して新しいアップデートとサポートを受け取ることができます。ライセンスはアカウントで管理できます：redmine-kanban.com/login。また [email protected] までご連絡ください。

/plugins でプラグインを選択し、製品ページの「購入」をクリックしてください。チェックアウトに進み、プロモコードの適用と最終価格の確認ができます。購入に関するご質問は [email protected] までお問い合わせください。

選択したライセンスタイプによります。テストや開発のための一時的な非公開インストールは、テスト完了後に削除する場合に許可されます。複数の Redmine インスタンスでプラグインが必要な場合は、適切なライセンスについて [email protected] までご連絡ください。

購入したプラグインと利用可能なアップデートは、アカウントからダウンロードできます。購入時に使用したメールアドレスで redmine-kanban.com/login からログインしてください。ログインできない場合は [email protected] までご連絡ください。

はい。アカウントに紐づくメールアドレスを変更するには、現在のメールアドレスと新しいメールアドレスを [email protected] までお知らせください。

はい。異なるメールアドレスでプラグインを購入した場合は [email protected] までご連絡ください。ダウンロードとアップデートへのアクセスを簡素化するため、該当する購入を 1 つのアカウントに統合するお手伝いをします。

アップデートは、ライセンスに含まれる更新期間中に利用できます。この期間終了後もアップデートを受け取るには、redmine-kanban.com/login でアカウントにログインしてライセンスを更新するか、[email protected] までご連絡ください。

はい。会社向けの請求書を発行できます。会社の詳細と購入リクエストを [email protected] に送るか、/contacts ページをご利用ください。

はい。法人購入の場合、支払い方法と文書フローに応じて必要な書類を準備できます。会社の詳細と必要な書類の一覧を [email protected] までお送りください。

はい。2026 年 1 月 21 日更新の Kanban Board ドキュメントでは、Redmine 5.0–6.1 との互換性が記載されています。サポート対象バージョンは今後のプラグインリリースで変更される場合があるため、購入または更新前に /documentation/kanbanBoard の最新ドキュメントを確認するか、[email protected] までお問い合わせください。

最新の Redmine メジャーバージョンと、その前の 2 つのメジャーバージョンのサポートを目指しています。サポート対象バージョンはプラグインのリリースにより異なる場合があります。購入または更新前に Checklists ページ /plugins/checklists で最新の互換性情報を確認するか、[email protected] までお問い合わせください。

サポートされる Redmine のバージョンは、プラグインとそのリリースによって異なります。最新の Redmine メジャーバージョンと、その前の 2 つのメジャーバージョンのサポートを目指しています。購入または更新前に、該当プラグインのページ /plugins で互換性情報を確認するか、[email protected] までお問い合わせください。

はい。Checklists プラグインと Kanban プラグインはサブディレクトリでも動作します。

Easy Redmine との互換性は、バージョン、構成、カスタムプラグインのインストール可否によって異なります。購入前にご利用環境で互換性を確認するか、Easy Redmine のバージョンと必要なプラグインを [email protected] までお知らせください。

[email protected] に、Redmine と Ruby のバージョン、プラグイン名とバージョン、インストール済みプラグインの一覧、ブラウザ名とバージョン、スクリーンショット、ブラウザのコンソールエラー、Network タブの情報、関連する Redmine ログの抜粋、問題を再現する正確な手順をお送りください。

プラグインフォルダを Redmine の plugins/ ディレクトリに直接配置してください。Redmine Kanban の場合は redmine_kanban フォルダを使用し、Redmine のルートから bundle exec rake redmine:plugins:migrate RAILS_ENV=production NAME=redmine_kanban を実行します。他のプラグインではフォルダ名とマイグレーションコマンドが異なる場合があるため、アカウントからダウンロードしたプラグインのドキュメントに従ってください：redmine-kanban.com/login。

通常、プラグインフォルダが間違った場所にあるか、名前が正しくないことを意味します。フォルダが plugins/ 内に直接配置されているか、インストール手順の期待される名前を確認し、Redmine を再起動してください。それでもプラグインが見つからない場合は [email protected] までご連絡ください。

プラグインファイルをコピーし、必要なマイグレーションを実行した後、Redmine サービスを停止してから再起動してください。一部のインストール（一部の Docker 環境を含む）では、単純なリロードではなく停止と起動が必要です。プラグインの手順は /documentation を参照するか、[email protected] までお問い合わせください。

Redmine インストールの config/database.yml を開き、production セクションを確認してください。adapter の値が Redmine が使用するデータベースの種類を示します。サポートに連絡する際は、パスワードやその他のデータベース認証情報を送らないでください。

プラグインのアセットファイルが public/plugin_assets にコピーされているか、インストール時に Redmine のシステムユーザーがそのディレクトリへの書き込み権限を持っているか確認してください。クリーンな再インストール後もアセットが欠落している場合は、[email protected] に Redmine のバージョン、プラグインのバージョン、インストール手順、関連ログをお送りください。

インストールするプラグインの更新手順に従ってください。例えば、Advanced Workflow のドキュメントでは、新しいバージョンをコピーし、マイグレーションを実行し、Redmine を停止して起動する前に、古い advanced_workflows フォルダを削除するよう指示しています。アカウントから最新バージョンをダウンロードしてください：redmine-kanban.com/login。ドキュメントは /documentation をご確認ください。

まず、クリーンな更新手順で最新の互換バージョンのプラグインをインストールしたことを確認してください。エラーが続く場合は、[email protected] に Redmine のバージョン、プラグインのバージョン、インストール済みプラグインの一覧、再現手順、ブラウザのコンソール出力、Network タブの情報、関連する Redmine ログをお送りください。

はい。他のプラグインが Redmine のクエリ、権限、課題ビュー、関連機能を変更している場合、競合が発生する可能性があります。競合が疑われる場合は、[email protected] にインストール済みプラグインの名前とバージョン、再現手順、スクリーンショット、関連ログをお送りください。

該当プラグインのページからデモを開いてください：/plugins。デモページに認証情報が表示されている場合は、それを使用して利用可能な機能を確認できます。特定のシナリオについては [email protected] までお問い合わせください。

セキュリティ上の理由から、公開デモでは一部の管理操作が制限されています。特定の管理シナリオを検証する必要がある場合は、[email protected] または /contacts ページからご説明ください。

いいえ。デモ環境には機能紹介のための追加プラグインが含まれる場合があります。有料パッケージにはそのパッケージに記載された製品のみが含まれます。デモ内の他のプラグインは無料または別途ライセンスが必要な場合があります。製品一覧は /plugins をご覧ください。

[email protected] に、Redmine のバージョン、Ruby のバージョン、プラグイン名とバージョン、インストール方法、インストール済みプラグインの一覧、再現手順、スクリーンショット、ブラウザのコンソールエラー、Network タブの情報、関連する Redmine ログの抜粋をお送りください。パスワード、アクセストークン、その他の認証情報は含めないでください。

[email protected] に、スクリーンショットまたは短い動画、ブラウザ名とバージョン、プラグインと Redmine のバージョン、ブラウザのコンソールエラー、Network タブの関連情報、問題を再現する正確な手順をお送りください。

一般的なガイダンスは提供できますが、正確なインストール手順はサーバー構成によって異なります。Docker は便利な選択肢の一つですが、唯一の方法ではありません。環境の詳細とご質問を [email protected] に送るか、/contacts ページをご利用ください。

はい。標準プラグインに必要な機能がない場合、カスタム開発についてご相談いただけます。ワークフローと要件を /plugins/custom_development で説明するか、見積もり依頼のため [email protected] までご連絡ください。

まず、プロジェクトのモジュール設定で Kanban モジュールが有効になっているか確認してください。次に、ユーザーのロールに「Agile ボードの表示」権限が付与されているか（管理 → ロールと権限）、ボードのアクティブなフィルターを確認してください。管理者アカウントでもボードが空のままの場合は、[email protected] にスクリーンショット、プラグインのバージョン、プロジェクトモジュールの設定、フィルター構成をお送りください。

ボードは標準の課題フィルターと、スプリント、Story Points、課題サイズ、ブロック理由、ブロックタイプ、ブロックされた親課題・子課題などの Kanban 専用フィルターをサポートしています。クイックフィルターはボードのメインフィルターの上に適用され、現在のボードに読み込まれた課題にのみ影響します。期待する課題がない場合は、メインとクイックの両方のフィルターを確認してください。問題が続く場合は、[email protected] に保存したボードとフィルター構成をお送りください。

クリーンな更新手順で最新の互換バージョンをインストールしてください：古い redmine_kanban フォルダを削除し、新しいフォルダを plugins/ にコピーし、redmine_kanban のマイグレーションを実行してから、Redmine を停止して再起動します。それでもボードが表示されない場合は、[email protected] にブラウザのコンソール出力と Redmine ログをお送りください。

はい。ユーザーが課題を編集し、対象列に対応するステータスを設定する権限がある場合にのみ、列間で課題を移動できます。したがって、Redmine のワークフロー権限と必須フィールドの検証は引き続き適用されます。必須値や遷移ルールが移動をブロックする場合は、ボードで移動する前に課題または権限を更新してください。

必須フィールドが入力されるまで、移動がブロックされる場合があります。これにより、課題の遷移時に Redmine のワークフローと検証ルールが守られます。

Kanban のモーダルは課題履歴の表示とメモの追加をサポートしていますが、公開されている Kanban Board ドキュメントでは非公開メモの表示については記載されていません。非公開メモの操作が必要な場合は、Redmine とプラグインのバージョンを [email protected] までお知らせください。

はい。ボード設定で「ボード上でのドラッグによる並べ替えを許可」を有効にし、「適用」または「保存」をクリックしてください。その後、列内でカードを上下にドラッグして順序を設定できます。ユーザーのロールには、ボード上での課題の並べ替え権限も付与されている必要があります。

はい。Redmine Kanban ではブロックのタイプと理由を設定でき、ボード上でブロックされた課題を視覚的に強調表示し、ブロック期間の長さを自動的に追跡します。ブロックに関する追加レポートは Charts and Reports プラグインで利用できます：/plugins/advanced_charts。

はい。テキストファイルからのチェックリスト項目のインポートは、Checklists プラグインの機能として記載されています。最新の機能一覧は /plugins/checklists をご覧ください。インストールでインポートオプションが表示されない場合は、プラグインのバージョンを [email protected] までお知らせください。

公開ドキュメントでは、チェックリスト項目のインポート、チェックリストテンプレートの作成と適用、API によるテンプレート管理について説明されています。テキストファイルからのテンプレートインポートは文書化されていません。テンプレートインポートのシナリオが必要な場合は [email protected] までご連絡ください。

はい。Checklists API ドキュメントでは、チェックリストテンプレートの取得・作成・更新・削除、およびテンプレート項目の作成・更新・削除について説明されています。/documentation/checklistPlugin を参照してください。統合前に、インストールしたプラグインバージョンが記載された API エンドポイントをサポートしていることを確認してください。

はい。テンプレートによるチェックリストの自動作成についてドキュメントに記載されています。プロジェクト → 設定 → チェックリスト、または管理 → モジュール → Advanced Checklists でチェックリスト自動作成ルールを設定してください。/documentation/checklistPlugin を参照するか、[email protected] までお問い合わせください。

公開 API ドキュメントでは、チェックリストテンプレート項目の削除が想定されています。UI で削除が機能しない場合は、最新の互換バージョンのプラグインをインストールし、ブラウザのコンソールでエラーを確認してください。問題が続く場合は、[email protected] に Redmine とプラグインのバージョン、スクリーンショット、ブラウザのコンソールエラー、再現手順をお送りください。

はい、適切なロール権限が付与されている場合。Advanced Checklists には、グローバル個人用チェックリストテンプレート、プロジェクト個人用テンプレートの管理権限、および任意の個人用チェックリストの編集権限があります。管理 → ロールと権限でこれらの権限を設定してください。/documentation/checklistPlugin を参照してください。

デフォルトでは利用できませんが、カスタム開発で実装できます。要件を /plugins/custom_development で説明するか、[email protected] までご連絡ください。

ドキュメントでは進捗インジケーターを含むチェックリスト完了の視覚的表示が確認されていますが、Redmine の課題進捗との自動同期については記載されていません。そのようなシナリオが必要な場合は、利用可能なオプションについて [email protected] までお問い合わせください。

デモページに記載されているデモアカウントでログインし、再度確認してください。問題が続く場合は、[email protected] にスクリーンショット、ブラウザのコンソールエラー、ブラウザのバージョン、デモ環境での再現手順をお送りください。

public/plugin_assets/redmine_advanced_checklists ディレクトリとそのファイルのアクセス権限を確認してください。ファイルの欠落は、通常インストール時にアセットが正しくコピーされなかったことを意味します。クリーンな再インストールで解決しない場合は、[email protected] に Redmine のバージョン、プラグインのバージョン、インストールログをお送りください。

はい。Lead Distribution Time グラフは、課題の作成から完了までにかかる時間を示します。Charts and Reports プラグインには、Cumulative Flow Diagram およびブロックされた課題とブロック理由のレポートも含まれます。/plugins/advanced_charts を参照してください。

公開製品ページでは Lead Distribution Time レポートの存在は確認できますが、計算から週末を除外する機能については記載されていません。ご利用のプラグインバージョンでこのオプションが利用可能か [email protected] までお問い合わせください。

公開製品ページでは Lead Distribution Time は課題の作成から完了までの時間として説明されていますが、任意のステータス間の間隔の設定については文書化されていません。必要なレポート間隔について [email protected] までご相談ください。

互換性のあるプラグインバージョンを使用しているか、Redmine のメール設定を確認し、該当プロジェクトまたは管理 → Email Reporting で Email Reporting モジュールが有効になっているか確認してください。production.log の関連エラーを確認してください。問題が続く場合は、[email protected] に Redmine とプラグインのバージョン、完全なエラースタック、認証情報を除いた構成の詳細、再現手順をお送りください。

最新の Redmine メジャーバージョンと、その前の 2 つのメジャーバージョンのサポートを目指しています。サポート対象バージョンはプラグインのリリースにより異なる場合があります。購入または更新前に Email Reporting ページ /plugins/email_reporting で最新の互換性情報を確認するか、[email protected] までお問い合わせください。

はい。Advanced Workflow の自動アクションは、担当者、ステータス、トラッカー、プロジェクト、バージョン、ウォッチャー、その他のフィールドの変更、メールや Webhook の送信が可能です。アクションは課題保存時またはスケジュールに従って実行できます。/documentation/advancedWorkflow を参照してください。

プロジェクト → 設定 → 自動アクションで自動アクションが有効になっているか、Redmine のメールが設定されているか確認してください。アクションがスケジュールで実行される場合、サーバーの cron ジョブが Redmine サービスと同じユーザーで bundle exec rake advanced_workflows:run_actions を実行していることを確認してください。それでもメールが送信されない場合は、[email protected] に Redmine とプラグインのバージョン、関連するエラー出力、認証情報を除いた構成の詳細をお送りください。

管理 → ロールで権限を設定し、プロジェクトで Checklists モジュールを有効にしてください。チェックリストの自動作成ルールは、プロジェクト → 設定 → チェックリスト、または管理 → モジュール → Advanced Checklists で設定できます。/documentation/checklistPlugin を参照してください。

API は、課題のチェックリスト取得、チェックリストと項目の追加、項目の完了と編集、ユーザーの割り当て、期限の設定、項目の並べ替え、チェックリストテンプレートとその項目の管理をサポートしています。/documentation/checklistPlugin を参照してください。

Email Reporting は、スケジュールに従って課題一覧や作業時間レポートを送信できます。例として、割り当て済みまたは期限が近い課題のリマインダーや、従業員・プロジェクト別の工数サマリーがあります。レポートは毎日、毎週、毎月送信できます。/plugins/email_reporting を参照してください。

スケジュール実行のアクションには、Redmine サーバー上の cron ジョブが必要です。Advanced Workflow でアクションを設定し、プロジェクトで有効にしたうえで、cron から Redmine の実行ユーザーで bundle exec rake advanced_workflows:run_actions を実行してください。/documentation/advancedWorkflow を参照してください。

はい。Advanced Checklists は、未完了のチェックリスト項目に割り当てられたユーザーに個人向けメール通知を送信できます。1 項目または該当する割り当て済み項目に対してリマインダーを送信できます。/documentation/checklistPlugin を参照してください。

プロジェクト設定で必要な Kanban、Backlog、Sprints モジュールを有効にしてください。管理 → ロールと権限でロール権限を設定し、管理 → モジュール → Kanban Board または管理 → Kanban でプラグインのパラメータを設定します。/documentation/kanbanBoard を参照してください。

はい。ボードはフィルターと表示設定とともにクエリとして保存できます。「任意のプロジェクトで使用」オプションがない場合、ボードは作成したプロジェクトまたは「すべてのプロジェクト」コンテキストに紐づいたままです。このオプションを有効にすると、任意のプロジェクトおよび「すべてのプロジェクト」ビューでボードを使用できます。

はい。Kanban ボードに加え、プラグインは Backlog と Sprints モジュールを提供します。Backlog では、トラッカー、優先度、担当者、バージョン、スプリント、カスタムフィールドなどで課題を整理できます。Sprints は、Kanban ボードに表示できる期間限定のイテレーションをサポートします。

はい。ボードのパラメータで列ごとの WIP の最小・最大値とカードの経過日数しきい値を設定できます。カードの経過日数がしきい値を超えると、「更新日」フィールドの値が強調表示されます。追加の Old Paper Effect により、期限切れまたは長期間更新されていない課題を視覚的に強調できます。

はい。プラグイン設定でボード上の課題作成が有効な場合、列内で直接新しい課題を作成できます。カードをクリックするとモーダルが開き、ボードを再読み込みせずに課題の詳細を表示・編集できます。モーダルでのチェックリスト編集には Advanced Checklists プラグインが必要です。

管理 → モジュール → Kanban Board → 設定の Kanban タブで「Show in application menu」オプションを有効にしてください。次に Redmine の上部メニューから Kanban を開くと、アクセス権のあるすべてのプロジェクトの課題を表示できます。